(工作日9:00-17:30)
平台简介
  • 什么是看看钱包?
  • 看看钱包,全称看看钱包(深圳)金融信息服务有限公司。2015年6月,北京响巢看看网络传媒股份有限公司收购迅雷看看的在线视频播放业务并正式更名为响巢看看 后,与凤凰财富金融信息服务(深圳)有限公司共同发起设立互联网金融平台“看看钱包”,并成为响巢看看唯一的互联网金融平台。服务的对象为借款人与出借人。平台网站帮助中小微企业和个人解决借款需求,也帮助平台出借人赚取收益,借贷双方约定的基础利率约6.8%-11%。
  • 看看钱包有那些产品?
  • 车贷看看:车贷看看是借款人以汽车抵/质押物(汽车)作为担保物在平台发布的借款标。
    票据看看:票据看看是借款人以央企或上市票据作为担保物在平台发布的借款标。
    智投看看:智投宝是看看钱包推出的面向个人和中小微企业的信用贷款产品。
  • 投资有什么要求?
  • 答:年满18岁,并具有完全独立民事行为能力即可参与投资。
  • 看看钱包的产品利率是多少?
    • 产品类型
    • 投资期限
    • 年化利率
    • 还款方式
    • 所有产品
      • 1-20天
      • 21-35天
      • 36-50天
      • 51-70天
      • 71-90天
      • 91-120天
      • 121-150天
      • 151-180天
      • 181-210天
      • 211-240天
      • 241-270天
      • 271-300天
      • 301-360天
      • 361-450天
      • 451-720天
      • 6.8%
      • 7.5%
      • 7.8%
      • 8%
      • 8.5%
      • 8.8%
      • 9%
      • 9.2%
      • 9.5%
      • 9.6%
      • 9.8%
      • 10%
      • 10.2%
      • 10.5%
      • 11%
    • 到期还本付息
收费标准
  • 看看钱包有哪些收费标准?
    • 收费项目
      收费类型
      收费标准
    • 充值
      充值手续费
      免费
    • 提现
      提现手续费
      单笔提现5万元以下(含5万)收取2元/笔;
      5万元以上收取8元/笔。
    • 平台服务费用
      平台利息管理费
      免费
注册登录
  • 怎么注册成为看看钱包用户?
  • 答:用手机号码通过电脑、APP、手机微信端进行注册。
    成为投资人,投资5步很容易:1.注册 2.开户 3.绑卡 4.充值5.投资。
  • 注册验证短信无法收到怎么办?
  • 答:如果尝试3次后手机仍无法获取短信验证信息,请致电客服:400-007-7688。
  • 注册时验证码输入始终提示错误?
  • 答:浏览器不支持所致,建议使用IE浏览器9.0以上或者Chrome,火狐等常用浏览器。
  • 设置密码有什么要求吗?
  • 答:密码必须包含数字、英文字母组成,由6-16位字符组成;提示:为了您的账户安全,密码不可设置为纯字母或纯数字形式。
  • 如何申请开通网上银行?
  • 答:目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。
  • 如何修改密码?
  • 答:登录之后进入【我的钱包】页面,在【账户安全】中点击修改密码按钮即可。
  • 忘记登录密码怎么办?
  • 答:打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,但需要用户已经绑定过手机号码。
  • 我的手机号出现变更,该如何修改?
  • 答:打开【我的钱包】-【账户安全】页面,找到【绑定手机】,点击修改,修改绑定手机号码。
  • 什么情况账户会被锁定?
  • 答:登录密码连续输错5次账户会锁定。
开户
  • 为什么要实名认证?有什么好处?
  • 答:为了保障投资人资金的安全性,以及保证投资人是年满18岁的具有完全民事行为能力的公民,从而保证借贷合同的有效性,要求所有投资人必须通过身份证认证。认证信息仅用于核实用户身份,看看钱包金融信息服务有限公司对于所有资料将严格保密。
  • 如果身份证号里含有x,怎么填写?
  • 答:直接填写x,不区分大小写。
  • 实名认证/身份认证无法通过?
  • 答:您是否之前在公安身份系统中有变更过身份信息,如若没有,请致电客服400-007-7688。
  • 认证成功后,可以更换身份证号码吗?
  • 不能
  • 如何开通银行存管账户?
  • 答:注册成功后,在注册成功页面,点击【开通存管】弹框,进行实名认证、设置交易密码、绑定银行卡,即完成开通存管流程。
  • 一个手机号能绑定几个账号?
  • 答:一个手机号只能绑定一个账号。
  • 为什么要绑卡?
  • 答:投资人任何资金流动只能在其认证绑定过的实名银行账户中发生,保障资金安全。在平台进行充值、提现等操作时,需提前认证绑定银行卡,且开通银行存管账户。
  • 怎样更改绑定的银行卡?
  • 答:进入【我的钱包】中的【账户安全】,点击银行卡修改按钮,即可更换银行卡。
  • 如何解绑银行卡?
  • 答:进入【我的钱包】中的【账户安全】,点击银行卡修改按钮,即可解绑银行卡。
充值
  • 如何充值?
  • 答:登录后进入【我的钱包】->【充值】跳转到银行验证交易密码页面后充值成功。
  • 为什么点击充值后页面没有跳转?
  • 答:如遇页面无法跳转的情况,在排除网络原因情况下,可能是浏览器不兼容的问题,建议使用IE浏览器9.0以上或者Chrome,火狐等常用浏览器。
  • 充值有哪些注意事项?
  • 答:充值需要注意事项如下:
    1) 充值手续费由看看钱包全额垫付。
    2) 请确保您所绑定的银行卡的开户人和您身份证上的信息一致。
    3) 充值时请注意银行卡的充值限额;
    4) 仅支持使用普通借记卡(储蓄卡)进行交易;
  • 为什么会充值失败?
  • 1) 充值限额的问题,请根据不同银行,修改充值金额;
    2) 银行卡类型的问题,仅支持借记卡(储蓄卡)进行充值;
    3) 信息填写错误,根据页面提示的报错信息,对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号(与银行卡预留手机号保持一致)进行校对,确认填写无误;
    4) 您输入的银行卡号或验证码有误;
    5) 银行卡的余额不足导致充值失败;
    6) 银行卡或已过期、作废、挂失;
    7) 银行数据传输异常;
    8) 银行卡未开通网上银行,请前往银行柜台或通过银行官网进行开通。
  • 为什么我的银行账户已经扣款,账户余额却没有增加?
  • 答:这种情况可能由以下原因导致:银行已扣款,但是可能由于银行系统原因,资金没有同步到银行账户,银行没有收到扣款,您的看看钱包账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和银行对接,银行收到资金之后,您的看看钱包账户余额就会增加,如银行没有把钱对接给银行,会在3个工作日之内把钱退回您的银行卡。
提现
  • 如何提现?
  • 答:登录之后进入【我的钱包】页面,点击页面【提现】按钮,进入“提现”页面后,输入提现金额,点击【提现】按钮后跳转银行验密后完成提现。
  • 提现有金额限制吗?
  • 1) 单笔提现最小限额为100元。
    2) 单笔提现5万元以下(含5万)收取2元/笔;5万元以上收取8元/笔。
  • 可以更换其他银行卡进行提现吗?
  • 答:为了您的资金安全,宜宾市商业银行资金存管账户的余额只能提现至您绑定的银行卡。
  • 提现多久能到帐?
  • 申请提现后,钱款5~10分钟到账;当日充值及当日回款金额为在途资金,可正常投资,提现时间为T+1个工作日, 提现金额以账户可提金额为准;如未及时到账,请联系客服热线400-007-7688。
投资
  • 如何进行投资?
  • 答:根据监管部门的要求,用户首次投资之前需要完成风险评测和开通数字证书;完成后,请认真阅读所投资的产品及项目的详细信息(包括产品期限、投资金额、历史年化利率、还款方式、项目金额等);投资时,仔细输入投资金额,确定投资即视为同意项目的投资协议。
  • 投资后如何计息?
  • 答:满标并复核成功后开始计息。
  • 投资金额有限制吗?
  • 答:100元起投,1元整数倍递增,不设上限。
  • 已进行投资,但突然想撤回投资可以吗?
  • 答:投资成功后,无法撤回投资。
  • 为什么投资失败?
  • 答:投资失败可能源于以下几种原因:
    1) 网络或设备状况异常,请调整重试;
    2) 投资人账户内资金不够,需要充值;
    3) 多人同时投资时,以实际成交结果为准;
    4) 满标后银行放款失败。
还款
  • 目前有哪些还款方式?
  • 答:到期还本付息、等额本息、先息后本。
  • 借款人逾期了怎么办?
  • 答:如果借款人发生逾期,由看看钱包合作的第三方担保公司自有资金垫付,赔付投资者投资资金。
  • 急用钱了,我想提前收款怎么办?
  • 答:投资成功后是无法提前收款的,除非借入者提前还款。
奖励
  • 怎么获取积分?
  • 答: 1) 每天签到可获得100积分
    2) 单笔投资每满100元即可获得1积分,上不封顶
  • 积分怎么使用?
  • 答: 1) 优先参加平台的定期活动;
    2) 参与平台每天摇一摇活动。
  • 平台有那些优惠券?
  • 答:加息券、现金券。
  • 签到是什么?签到有什么好处?
  • 答:登录之后进入【我的钱包】页面,点击页面【签到】按钮即可。
    签到奖励:
    连续签到10天可获得5元现金券(满1000元可用);
    连续签到20天可获得30元现金券(满5000元可用);
    联系签到30天可获得68元现金券(满10000元可用);
    注:签到获得的现金券有效期均为30天。
  • 现金券可以抵扣投资本金吗?
  • 答:现金券可在投资时选择使用,但不能抵扣投资本金。所投项目满标后,现金券金额会直接返现到您的存管账户中,可随投资本息一起提现。
  • 加息券收益是使用后立即到帐吗?
  • 答:加息券收益会在项目到期后随投资本金一并返还。如遇提前还款且加息天数大于实际计息天数,则按照实际计息天数计算加息收益。
  • 什么是兑换码?
  • 答: 1) 平台会不定期地以活动奖励的方式发放给用户,用户输入后可兑换成现金券/加息券;
    2) 兑换码一旦被激活,即视为兑换成功,兑换结果可在"我的奖励"中查看。
账户安全
  • 什么是数字证书?如何开通数字证书?
  • 答:数字证书就是电子签章,电子签章是电子签名的一种表现形式,利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果,同时利用电子签名技术保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。登录后进入【我的钱包】->【账户安全】页面进行开通。
  • 什么是风险评测?
  • 答:风险评测是科学投资决策的重要一环,投资者可以对自己的风险承受能力有一个相对客观的评价,从而能选择更加适合自己的投资产品。风险评测由若干意思明确的单项选择题组成,简单易懂,让您轻松完成风险评测,测试结果仅供给投资人参考。
  • 填写个人注册信息会被盗用吗?
  • 答:根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》的规定,看看钱包有义务做好互联网信息内容管理、网络与信息安全相关工作;您的注册信息不会从平台流失而被盗用。
  • 账户中的资金安全吗?
  • 答:平台只可在您本人名下认证绑定的银行卡上进行充值、提现等操作。
  • 投资的资金会被挪用吗?
  • 答:您投资的资金会有专门的银行存管账户,协议建立后,平台将把募集资金通过长沙银行转账给融资企业,看看钱包从始至终都不会接触到您的资金。
  • 官网提示说明银行不负责审核项目的真实性,也不能保证投资人的本金和获得的逾期收益,平台安全可靠吗?
  • 答:现在任何涉及银行存管项目的投资平台银行都不负责项目安全,只是负责资金的结算,用户的资金是在银行的存管账户中,与平台的隔离的,平台不可以擅自挪用用户资金,用户的资金会更加的安全。其次所有的发布的项目信息审核,都是经过平台前期很严格的审核和完善的风险评估,并且平台从成立至今所有发布的项目无一逾期且都足额还款。
会员体系
  • 什么是会员体系?
  • 答:会员体系是看看钱包为更好地服务用户而建立的,系统依据用户上月待收,将用户划分为7个会员等级,并赋予不同等级的用户不同的特权。用户可定期获取专属VIP活动,生日福利,VIP专属优惠券,VIP专属客服等。
  • 什么是会员等级?
  • 答:看看钱包根据个人账户待收金额,共分为7个等级:
    奥拓座驾:待收0-0.1万(不含);
    别克座驾:待收0.1-1万(不含);
    丰田座驾:待收1-5万(不含);
    雷克萨斯座驾:待收5-10万(不含);
    宝马座驾:待收10-20万(不含);
    奔驰座驾:待收20-50万(不含);
    法拉利座驾:待收≥50万
  • 待收金额降低,等级会下降吗?
  • 答:系统会根据月初待收金额调整当前会员等级,等级会随着待收金额降低上升或下降;
  • 什么是VIP投资人?
  • 答: VIP投资人可以投资该专区产品,可以享受更高的利息加成和更多的专享权利。
  • 如何成为VIP投资人?
  • 答:当投资人会员等级达到法拉利座驾以上,联系我们客服,就有机会成为VIP投资人。
名词解释
  • 发标
  • 答:平台发布借款标信息
  • 投标
  • 答:出借人对平台所发布的借款信息进行判断,将资金出借给发标人
  • 投资金额
  • 答:是指投资人对借款列表进行投标的金额
  • 满标
  • 答:指借款标的借款金额全部被投满到审核放款的阶段
  • 投标成功
  • 答:借款标满并通过审核
  • 钱包总额
  • 答:钱包总额=钱包余额+待收本金+待收收益
  • 充值
  • 答:是指投资人本人先在存管银行开通账户并绑定本人银行卡,从本人银行卡把资金转到存管银行个人账户中
  • 提现
  • 答:是指投资人本人将存管银行个人账户上的余额提取到本人银行卡上
  • 可用余额
  • 答:在途金额不能提现,只可用于投资。
  • 累计收益
  • 答:投资成功且回款到账后累计获得的收益总和
  • 待收本金
  • 答:投资人投标中及投标成功后尚未收回的本金之和
  • 待收收益
  • 答:投资人投标成功后尚未收回的收益之和
  • 在途资金
  • 答:因宜宾商业银行要将当日资金清算和结算,最快要下一个工作日才能完成,所以当日充值及当日回款金额为在途资金。
  • 可提金额
  • 答:可提现金额=账户可用余额-在途金额。
法律合同
  • 什么是法大大电子签章?
  • 答:电子签章是电子签名的一种表现形式。它本质上是利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果,同时利用电子签名技术保障电子信息的真实性,完整性和签名人的不可否认性。法大大是一家为互联网金融、O2O电子商务企业及个人提供在线电子合同缔约、证据托管的开放式SaaS服务平台,用户可通过法大大平台高效签署电子合同并实现证据文件托管。
短信问题
  • 看看钱包短信通知服务收费吗?
  • 答:平台不收取任何短信费用。